EVALUASI PELAKSANAAN WORK FROM HOME (WFH)PADA KANTOR WILAYAH DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI (DJBC) SUMATERA BAGIAN TIMUR

Abstract

Zuria Efenny, Evaluasi Pelaksanaan Work From Home (WFH) di Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC) Sumatera Timur. Penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi dan mendeskripsikan Evaluasi Pelaksanaan Work From Home (WFH) di Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC) Sumatera Timur. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari indikator teori efektivitas yang digunakan, penerapan work from home (WFH) di Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC) Sumatera Timur telah berjalan cukup efektif, namun masih memiliki beberapa kelemahan yang perlu diperbaiki untuk terus membuahkan hasil. kinerja maksimum dan stabil bahkan dalam kondisi abnormal. Sedangkan model penerapan yang dilakukan oleh Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC) Sumatera Timur, yakni sistem pembagian waktu atau jam kerja dalam pelaksanaan work from office (WFO) dan work from home (WFH) tidak menjadi penghalang bagi karyawan untuk tetap menjalankan tugasnya. tugas mereka yang dapat dilakukan dari kantor atau rumah sesuai dengan waktu shift masing-masing. Namun, model ini masih memiliki sisi lemah, yaitu ketika WFH, karyawan tidak dapat menggunakan fasilitas kantor, maka selama WFH pengawasan kinerja karyawan juga tidak optimal